Marketing Online – Dúvida cruel…

interrogação

Quando estamos buscando algo para comprar, quais são nossas principais diretrizes? (pelo menos da maioria dos mortais).

  • Que o produto/serviço seja bom;
  • Que o preço seja em conta;
  • Que a entrega seja rápida

Como empresário você sabe que fornecer os três é quase impossível.

Então que tal oferecer apenas o possível e não se ariscar a irritar o consumidor por não cumprir o prometido.

É uma equação simples, o consumidor espera que você cumpra o que promete, se isso não acontece você perde o cliente.

Esta é também uma forma de conquistar clientes, prometa pouco, faça muito.

É claro que você quer fornecer sempre o melhor para seu cliente, mas existe uma grande diferença entre prometer e fazer e neste caso qualquer falha pode te custar o cliente.

Os melhores clientes são aqueles, muito raros, que compreendem a situação da empresa e continuam fiéis, atualmente, com tantas opções, principalmente na internet, qualquer falha da empresa pode levar o usuário a buscar seus produtos em outro lugar.

Com isso em mente, ao elaborar sua campanha de marketing, mantenha os pés no chão e seja honesto com o consumidor.

Dê a seus clientes escolha entre as três opções: barato, bom ou rápido.

Pelo menos duas delas você deve estar apto a cumprir.

Deixe claro:

Se você quer qualidade superior entregue rapidamente, é possível. Mas não sairá barato.

Caso o consumidor opte por qualidade e preço, é preciso que ele saiba que vai demorar.

E se por acaso a escolha for pelo rápido e barato, a qualidade, com certeza será inferior.

Não é depor contra sua empresa deixar isso bem claro aos consumidores, pelo contrário, é ser honesto e você ainda pode usar esta honestidade a seu favor.

Um slogan do tipo: “Nunca prometemos o que não podemos cumprir”. Chama a atenção de consumidores inteligentes.

Boa sorte!

Seu comentário foi recebido, responderei assim que possível. Obrigada!

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s