7 dicas para estimular ações

Ação

Você pode, sim, estimular seus visitantes a agir da forma que deseja; para isso basta que utilize algumas técnicas específicas, uma destas técnicas é a chamada “Call to Action” (Chamada à ação) ou CTA.

A otimização de sua Landing Page ou de qualquer página que você utilize para estimular seu visitante a agir é essencial para obter os resultados esperados.

Isso pode incluir:

  • Palavras: Que sejam utilizadas para emitir comandos (estimular ações);
  • Aparência: Cor, desenho, escala etc.;
  • Posicionamento: Localização, localização, localização.

Então vamos ver alguns exemplos de formas eficazes de atrair a atenção de seus visitantes e clientes.

Em um e-mail o CTA pode ser um link de texto, um botão ou uma imagem que sugira ou solicite a ação desejada por parte do leitor e que em seguida redirecione-o a uma página de destino que ofereça informações adicionais.

É uma maneira fácil de estimular o usuário a interagir com sua empresa, visitando seu site, blog, curtindo sua página no Facebook ou seguindo você o Twitter.

Então, vamos às dicas:

1 – Seduza com comandos claros e diretos

Não confie no velho e razoável “clique aqui” como comando, isso não é um CTA. Qualquer um reconhece um botão ou um link como um comando visual para agir. O que importa é a forma como você vai convencer o usuário a fazer isso. Seja o que for que você deseja que ele faça, um download de um e-book, uma compra, um compartilhamento ou o registro para um determinado evento. Indique o caminho de forma clara, convincente e forneça as informações de forma precisa.

2 – Utilize verbos de ação para transmitir urgência

Uma boa forma de fazer isso é dizer o que o usuário vai receber ao clicar no seu link e ao mesmo tempo incutir um senso de urgência nele.

Use um comando que afirme claramente qual ação ele deve seguir.

Pense nisso, o que faria com que você agisse mais rápido: “Clique aqui” ou “Pegue os seu agora!”. Você seria mais seduzido por: “Download” ou “Download agora, grátis!”

Criar um sentimento de urgência estimula o leitor a agir rapidamente.

É claro que isso varia de caso para caso, quando a ação é menos urgente você pode querer utilizar uma CTA que combine melhor com o seu site ou e-mail .

Por exemplo: “Saiba mais” ou “Veja como funciona”, etc.

O início ideal para uma CTA é um verbo. Aqui estão alguns exemplos:

a)      Faça o seu download agora, grátis! – As pessoas gostam de downloads gratuitos e costumam responder imediatamente;

b)      Economize 20%. – Você atraiu o usuário pelo desconto;

c)       Inscreva-se agora. – Ótimo para sites de redes de filiação e sociais;

d)      Fale com um especialista – Esta é uma grande CTA, se você tiver qualquer tipo de especialidade local em um assunto cobre o qual as pessoas gostariam de falar com um especialista. Também proporciona mais credibilidade.

e)      Peça um orçamento gratuito. – Isso é ótimo para qualquer um que fornece cotações de preços. Combine com informações úteis sobre seus serviços;

f)       Faça um teste agora! – Permita que os usuários experimentem o que estão prestes a comprar. Períodos experimentais são uma ótima forma de atrair clientes em potencial;

3 – Destaque

Não tenha medo de chamar a atenção, utiliza botões coloridos, com efeitos visuais que façam com que o usuário sinta vontade de agir.

Por exemplo, seta significam movimento pra frente.

Utilize diversas formas de chamar a atenção, negrito, itálico, cores fortes, etc.

4 – Seja visualmente atrevido

Um botão pequeno pode se perder em meio a um texto, então faça-o maior, posicione-o como elemento central da página. Aumente o tamanho da fonte, utilize uma boa quantidade de espaço em branco para compensar o resto do texto.

Por “espaço em branco” não me refiro a “cor” branca, mas a partes vazias da página, mesmo que o fundo seja de outra cor.

O bom uso de espaços em branco pode ajudar o usuário a fazer conexões visuais entre os elementos da página e também diferenciar uma CTA.

5 – Priorize várias CTAs

Em alguns casos você pode ter mais de uma CTA. Por exemplo, se você tem duas CTAs “Assine agora” e “Navegue pelo site”, você pode querer que o foco seja diferente em ambas as CTAs.

Talvez você queira deixa o usuário escolher o que fazer e neste caso o ideal é que ambas tenham proporções iguais, ainda que você possa utilizar cores ou formatos diferentes.

No entanto, se quiser destacar mais uma determinada CTA, você pode utilizar tamanhos, cores e formatação de texto para estimular mais uma determinada ação.

6 – Visibilidade

O posicionamento de uma CTA é o mais importante. Dependendo de onde você coloque o link ou botão você pode conseguir mais ou menos cliques, então, tenha certeza de que o usuário irá visualizar sua CTA sem precisar rolar a página.

Caso o e-mail ou página tenham um comprimento que obrigue o usuário a rolar a página, não se acanhe, coloque duas CTAs, uma no meio da página e uma no final.

7 – Otimize

Na maioria dos casos, um botão é diretamente ligado a uma página indexada pelos mecanismos de busca. Ao adicionar uma Alt tag <img>, você vai fornecer aos mecanismos de busca o texto necessário para que eles associem a imagem à página de destino.

Dê preferência a uma palavra chave ao inserir a Alt Tag e tire proveito de seu botão.

Enfim, existem diversos fatores que influenciam a taxa de conversão de uma CTA, incluindo linguagem, design, cor, posicionamento, etc.

Ao elaborar a sua Landing Page, seu e-mail ou qualquer meio que você utilize para estimular seus usuários a agirem, preste atenção a cada pequeno detalhe, pois são eles que irão conquistar o que você deseja.

Boa sorte!

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