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Contratando um Gerente de Mídias Sociais

Gestor-de-mídias-sociais

Com o Marketing de Mídias Sociais cada vez mais evidente, de repente cada João, Pedro e Cristina decidiram que são Especialistas em Mídias Sociais.

Passar o dia inteiro nas Redes Sociais não torna ninguém um especialista.

Por isso ao decidir contratar alguém para gerenciar as Mídias Sociais de sua empresa é muito importante que você tenha isso em mente e que esteja preparado para entrevista de forma objetiva o candidato.

Aqui estão algumas perguntas que ajudarão você a julgar se o candidato.

1. Durante o gerenciamento das Mídias Sociais de minha empresa, qual será sua principal preocupação?

Qualquer que seja o seu objetivo ao criar um perfil um uma Rede Social pode ser: aumentar suas vendas, divulgar sua marca, etc. a principal preocupação do seu gerente de marketing deve ser: O seu público alvo.

Se o candidato ao cargo de Gerente de Mídias Sociais aparentar não saber disso. Pode chamar o próximo.

2. Você utiliza sistemas de bate-papo ou de mensagens instantâneas das Redes sociais?

Se a resposta for um sonoro e chocado: Claro que não! Esqueça.

Quando você se conecta as Redes Sociais não importa por qual motivo, a melhor forma de alcançar seu objetivo é interagindo com as pessoas. Os sistemas de mensagens instantâneas das Redes Sociais é a melhor forma de estar acessível aos clientes e usuários em geral.

É primordial que você tenha uma forma de receber informações, reclamações e elogios de forma rápida e precisa.

3. De que fora você se interage com as pessoas nas Redes Sociais?  Um gerente de mídias sociais precisa ser capaz de utilizar as palavras de forma direta e gentil, ser ponderado e saber lidar diplomaticamente com situações difíceis. Além de ser capaz de passar informações sobre o produto, serviço ou marca de sua empresa.

4. De que forma você pretende destacar os perfis da empresa na internet? Embora o objetivo principal do gerenciamento de Mídias Sociais seja o relacionamento com o cliente e a divulgação da empresa, é importante não esquecer a importância da otimização do conteúdo a ser divulgado no perfil de sua empresa.

Estas são apenas algumas perguntas que você deve ter em mente ao entrevistar o candidato à vaga de Gerente de Mídias Sociais de sua empresa.

Mas ainda há uma coisa que você deve ter em mente: O Gerente de Mídias Sociais de uma empresa precisa possuir um conhecimento mais do que razoável dos produtos, serviços ou marca. Isso é indispensável.

Boa sorte!

Dicas para blogs B2B

BLOG-B2B

Se sua empresa atua no ramo B2B (business to business), uma ótima forma de estabelecer uma presença marcante na internet é ter um blog.

Como empresário você provavelmente gasta muito tempo pesando suas opções antes de tomar alguma decisão ou de investir dinheiro em um determinado produto ou serviço.

Utilizar um blog para mostrar o conhecimento que sua empresa possui em sua área pode torna-la conhecida além de fazer com que os clientes a conheçam melhor.

Para que você possa tirar o máximo de proveito das vantagens de um blog B2B, aqui vão algumas dicas:

Esteja disposto a investir

Um blog B2B não é um blog pessoal, portanto precisa ter uma aparência profissional.

Não utilize templates gratuitas, invista em um blog profissionalmente projetado e que esteja integrado ao seu site.

Diversifique

Não se prenda a assuntos gerais de sua empresa, os clientes gostarão de saber mais sobre os diversos aspectos de seus negócios, então mantenha um profissional que possa pesquisar sobre cada um dos departamentos da empresa para obter boas idéias para posts.

Ou talvez você possa solicitar ao chefe de cada departamento que contribua com um texto regularmente.

Seu público é diversificado

Considere que os leitores do blog estarão em diferentes fases do ciclo de compra e que possuem diferentes níveis de conhecimento sobre sua empresa, produto ou serviço.

Se o conteúdo for muito complexo, com textos técnicos demais, você pode acabar perdendo leitores.

Participe

Tire algum tempo para pesquisar blogs de outras empresas e leia, comente e até mesmo participe, se puder, com alguma postagem como convidado.

Se você se mantiver restrito ao seu próprio blog poderá perder oportunidades de fazer contatos e de expor seu blog.

Varie

O seu blog não precisa necessariamente ter apenas textos, você pode e até deve, utilizar recursos visuais, como infográficos, vídeos, apresentações de slides e até podcasts. E não se esqueça das imagens.

Links

Não se esqueça da importância dos links internos, então a cada post, tire alguns minutos para selecionar e criar uma lista de links relacionados.

Isso não só manterá o leitor mais tempo no blog, como ajuda com os mecanismos de busca.

Não fique parado

Você não pretende depender dos visitantes do seu site e dos mecanismos de busca para atrair novos leitores, certo?

Então não se acanhe, utilize Mídias Sociais e e-mails para divulgar seu material.

Então? Tem mais alguma sugestão? Envie para mim.

Boa sorte!