Facebook Checklist

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Será que você está aproveitando todas as vantagens da sua Fan Page? Os textos e as imagens estão otimizados? Utilize esta checklist para não deixar passar nenhuma oportunidade para aproveitar tudo o que uma Fan Page do Facebook pode fazer por você ou por sua empresa!

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Facebook Checklist

 

Boa sorte!

Contratando um Gerente de Mídias Sociais

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Com o Marketing de Mídias Sociais cada vez mais evidente, de repente cada João, Pedro e Cristina decidiram que são Especialistas em Mídias Sociais.

Passar o dia inteiro nas Redes Sociais não torna ninguém um especialista.

Por isso ao decidir contratar alguém para gerenciar as Mídias Sociais de sua empresa é muito importante que você tenha isso em mente e que esteja preparado para entrevista de forma objetiva o candidato.

Aqui estão algumas perguntas que ajudarão você a julgar se o candidato.

1. Durante o gerenciamento das Mídias Sociais de minha empresa, qual será sua principal preocupação?

Qualquer que seja o seu objetivo ao criar um perfil um uma Rede Social pode ser: aumentar suas vendas, divulgar sua marca, etc. a principal preocupação do seu gerente de marketing deve ser: O seu público alvo.

Se o candidato ao cargo de Gerente de Mídias Sociais aparentar não saber disso. Pode chamar o próximo.

2. Você utiliza sistemas de bate-papo ou de mensagens instantâneas das Redes sociais?

Se a resposta for um sonoro e chocado: Claro que não! Esqueça.

Quando você se conecta as Redes Sociais não importa por qual motivo, a melhor forma de alcançar seu objetivo é interagindo com as pessoas. Os sistemas de mensagens instantâneas das Redes Sociais é a melhor forma de estar acessível aos clientes e usuários em geral.

É primordial que você tenha uma forma de receber informações, reclamações e elogios de forma rápida e precisa.

3. De que fora você se interage com as pessoas nas Redes Sociais?  Um gerente de mídias sociais precisa ser capaz de utilizar as palavras de forma direta e gentil, ser ponderado e saber lidar diplomaticamente com situações difíceis. Além de ser capaz de passar informações sobre o produto, serviço ou marca de sua empresa.

4. De que forma você pretende destacar os perfis da empresa na internet? Embora o objetivo principal do gerenciamento de Mídias Sociais seja o relacionamento com o cliente e a divulgação da empresa, é importante não esquecer a importância da otimização do conteúdo a ser divulgado no perfil de sua empresa.

Estas são apenas algumas perguntas que você deve ter em mente ao entrevistar o candidato à vaga de Gerente de Mídias Sociais de sua empresa.

Mas ainda há uma coisa que você deve ter em mente: O Gerente de Mídias Sociais de uma empresa precisa possuir um conhecimento mais do que razoável dos produtos, serviços ou marca. Isso é indispensável.

Boa sorte!

O que você precisa para se tornar um bom gerente de Mídias Sociais

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1. Ser apaixonado pelo tema sobre o qual irá escrever e pelas Mídias Sociais – A paixão pelo tema faz com que aprender mais e mais svocê queria aprender sobre o assunto cada vez mais. Além disso, paixão é o que move qualquer bom profissional.

2. Ser simpático, paciente e atencioso – Um bom gerente precisa gostar de se envolver e de interagir com as pessoas nas Mídias Sociais. É preciso que sinta prazer em discutir idéias, levantar questionamentos e tecer bons argumentos, sem se esquecer de respeitar as opiniões e idéias alheias. Além disso, é preciso estar atento ao que se passa e manter um monitoramento diário das Mídias Sociais.

3. Tem que ser criativo e detalhista – A criatividade é o que realmente faz com que uma campanha se diferencie das outras nas Mídias Sociais, mas ela sozinha não é suficiente. É preciso estar atento aos detalhes para se fazer a diferença.  Um bom gerente de Mídias Sociais está constantemente pensando em novas campanhas e vê cada coisa como uma possível idéia para sua próxima campanha.

4. Ter experiência na área de comunicação online – Isso é algo importante para se lembrar: Passar 12 horas conectado nas Redes Sociais, saber usar uma câmera e compartilhar vídeos não faz de você um gerente de Mídias Sociais. Saber conversar com seus amigos e compartilhar coisas não significa que você saiba administrar um perfil empresarial com sucesso. Há alguns anos atrás qualquer pessoa com um conhecimento mínimo de Mídias Sociais poderia assumir um cargo de gerência e obter sucesso, hoje não é mais assim.

5. Manter-se atualizado – Ler todo material possível sobre Mídias Sociais e os aplicativos para dispositivos móveis é essencial para você se manter atualizado. A tecnologia muda a cada minuto e se você não aproveitar as oportunidade para se atualizar pode acabar ficando defasado.

6. Não seja confiante em excesso – O excesso de confiança leva a erros e impede que você busque novos conhecimentos. As mudanças nas Redes Sociais ocorrem a cada segundo e é necessário que você esteja sempre atualizado.

7. Manter seu público atualizado – Manter-se atualizado é importante, mas manter o seu público atualizado é ainda mais. Com a facilidade de acesso às notícias que a internet proporciona, se você não mantiver seu conteúdo atualizado, vai perder audiência. Seu conteúdo é sua arma, use-a com consciência e de forma a oferecer um material sempre compartilhável.

8. Mobilidade – É preciso que um Gerente de Mídias Sociais seja capaz de acessar e postar conteúdo em qualquer lugar e a qualquer momento.  Muitas vezes um pequeno comentário, um pequeno gesto, uma paisagem é o suficiente para você postar um conteúdo relevante e se você não puder fazer isso com facilidade a idéia pode acabar se perdendo. 24/7 esse é o seu horário de trabalho.

9. Vida profissional x vida pessoal – A maior parte dos gerentes de Mídias Sociais que não se envolve pessoalmente com sua profissão acabam enfrentando um conflito. Por isso esteja preparado para cruzar a linha profissional x pessoal diversas vezes durante o dia. Por mais que você gerencie uma campanha de uma empresa terceirizada, cedo ou tarde o lado pessoal terá que se envolver. É preciso ter cuidado para não ultrapassar demais esta linha, mas se você mantiver uma Muralha da China entre seu lado pessoal e o profissional, pode acabar se tornando frio demais.

10. Estresse – Embora pareça uma carreira divertida, fácil e confortável de seguir, o gerenciamento de Mídias Sociais pode também ser desgastante. Gerenciar um perfil empresarial implica em ouvir, responder e atender queixas todos os dias, mediar situações difíceis, elaborar campanhas para evitar uma determinada situação desgastante para a imagem da empresa. Enfim, é um trabalho que cobra muito, por isso, apesar de você precisar estar vinte e quatro horas atento, é necessário também que tire algum tempo para você mesmo e que trace uma linha para manter o seu equilíbrio.

Boa sorte!