Você pode ser banido do Facebook

Banido

É estranho pensar que uma rede social pode expulsar você? Bem, se você não se comportar…

Na verdade o Facebook possui algumas regras para as Fan Pages (para os perfis também, mas isso já é outra história) e essas regras, quando violadas podem levar a Página a ser bloqueada ou deletada da Redes Social.

Sabe aquele item que todo mundo marca como “Li e Concordo com os Termos”?

Pois é, se você não leu e concordou, chegou a hora de você tomar conhecimento de algumas coisas que você, definitivamente, não pode fazer na sua Fan Page.

Afinal, depois de tanto trabalho para conseguir fãs, para divulgar sua página e torná-la conhecida, já pensou perder tudo isso? Não? Então confira se você está quebrando algumas das regras abaixo:

É proibido nass fotos de capa:

  • Informações de preços;
  • Informações de venda;
  • CTA (Call to action) que instiguem o visitante a clicar em algum lugar ou com setas para as APPs);
  • Informações de contato (endereço do site, e-mail ou qualquer informação que deveria constar na seção “Sobre”);
  • Qualquer referência a recursos do Facebook, como “Curtir” ou “Compartilhar”.

Estas ações devem ser evitadas se você não quiser correr o risco de ser banido do Facebook.

Caso queira fazer alguma promoção ou ofertas, recomendo que você utilize aplicativos próprios para isso, existem vários no próprio Faceboook.

Use sua foto de capa para mostrar mais sobre sua empresa, comemorar datas e eventos ou divertir seus visitantes. Assim:

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Nada impede que você utilize uma foto ou fotos de seus produtos, desde que mantenha a foto simples e sem nenhum texto que cite algum dos itens acima.

Boa sorte!

Suacampanha.com – Pequenas empresas no Twitter

Twitter

Usar o Twitter para promover a sua empresa é um grande negócio, mas se você não souber o que fazer, pode acabar perdendo tempo, vendas e clientes.

Por causa de sua restrição quanto ao número de caracteres a serem utilizados, o Twitter, de certa forma, intimida muita gente.

O ideal no Twitter é a construção de um relacionamento com o cliente e a divulgação de links com conteúdos que possam interessar a ele.

As pessoas querem saber mais sobre sua empresa, querem um canal de contato direto, esse o objetivo maior do Twitter.

Tentar vender produtos ou promover marcas pode ser mais prejudicial do que você pensa, ao invés disso utilize sua conta no Twitter como um tipo de SAC e dê aos seus seguidores a possibilidade de conhecer sua empresa.

A primeira coisa que você deve fazer ao iniciar o uso do Twitter é busca por pessoas e empresas (parceiros ou fornecedores) que você já conhece, eles seguirão você de volta e existe uma grande chance de retwitarem algo seu para seus próprios seguidores.

Em seguida procure empresas e pessoas que sejam relevantes para sua empresa (grandes empresas e profissionais de sua área). Se o material que você compartilha é relevante você pode conseguir alguns RTs.

Lembre-se de que as pessoas se relacionam com pessoas e não com empresas, assim, ainda que o seu perfil no Twitter seja empresarial, deve haver uma pessoa real em contato com seus seguidores.

Aqui estão algumas dicas para ajudar pequenos e micro empresários a utilizarem o Twitter de forma a beneficiarem suas empresas:

  • Cadastre seu perfil e sua empresa em Diretórios

Existem diversos diretórios onde você pode cadastrar sua empresa e que são listados por áreas de atuação, países e etc.

Experimente o Wefollow por exemplo.

  • Foto de perfil (Avatar)

Muitas empresas utilizam seus logotipos nas fotos de perfil, é normal, mas como eu disse antes, é importante que os seguidores vejam a pessoa por trás do perfil. Uma opção, caso seu logotipo não seja muito complexo, é colocar a fotos de um funcionário (de preferência aquele que gerencia suas Mídias Sociais) com o logo em um canto.

  • Plano de fundo

Torne seu plano de fundo mais humano, reúna sua equipe, faça uma bela foto e coloque-a como plano de fundo do Twitter.

  • LinkedIn

A integração entre o LinkedIn e o Twitter pode aumentar o seu número de seguidores, além de permitir que você compartilhe com seus tweets com suas conexões do LinkedIn.

Você também pode configurar um tweet seu como status do LinkedIn.

  • RTs

Se você tem alguns seguidores influentes na sua área, dar RT de vez em quando (certifique-se de que o tweet realmente vale a pena) pode ser uma excelente forma de conseguir seus próprios RTs, além disso, é ótimo para que eles percebam sua presença no Twitter.

Sugiro que utilize: RT @username para aumentar as chances de a pessoa ver o seu RT.

Os RTs facilitarão uma possível conversa mais tarde.

  • Horário

É importante que você saiba os melhores horários para enviar seus tweets, não significa que você só vá entrar no Twitter nestes horários, mas que estes são os horários propícios para você enviar algum material ou notícia importante.

Leia mais sobre isso no meu post: Qual o melhor horário para twittar?

  • Seguidores

É claro que quanto mais seguidores você tiver, melhor, mas também é verdade que não vale a pena ter seguidores que não irão lhe beneficiar em nada.

Existem sites que oferecem uma porcentagem de seguidores gratuitos e outros pagos, esses seguidores irão apenas fazer volume no seu perfil, mas a possibilidade de realmente se interessarem pelo seu conteúdo, darem RT ou comprarem seus produtos são muito pequenas.

  • Controle

Para controlar sua conta no Twitter você possui diversas ferramentas gratuitas disponíveis, eu utilizo algumas das quais não abro mão: SocialBro e Hootsuite.

Com o Hootsuite eu agendo tweets para horários específicos, monitoro minhas listas e os tweets de meus seguidores, além das menções ao meu perfil e fazer busca sobre assuntos específicos relacionados à minha empresa e as de maus clientes.

O SocialBro me permite controlar novos follows e unfollows, a influência de seguidores e seguidos, além de alguns benefícios similares ao Hootsuite.

  • Imagens

Fotos humanizam o seu perfil no Twitter e são altamente compartilháveis, então aproveite algumas ferramentas gratuitas, como o Twipic e o FlickToTwitt e compartilhe fotos e imagens sem restrições. Um novo produto, um novo funcionário, a vista do seu escritório, a festa de Natal de sua empresa, seu novo logotipo… Tudo é motivo para compartilhar imagens.

Espero que as dicas sejam úteis.

Boa sorte!

Facebook Checklist

fanpage-facebook

Será que você está aproveitando todas as vantagens da sua Fan Page? Os textos e as imagens estão otimizados? Utilize esta checklist para não deixar passar nenhuma oportunidade para aproveitar tudo o que uma Fan Page do Facebook pode fazer por você ou por sua empresa!

Visualize a apresentação no SlideShare e deixe uma comentário!

 

Facebook Checklist

 

Boa sorte!

Não tem como evitar o Google Plus

produtos-google

Aparentemente o Google decidiu usar golpe baixo para competir com o Facebook, exigir que as pessoas que utilizam os serviços da empresa, ativem seus perfis sociais no Google+.

Como resultado, as pessoas que criam conta no Gmail, Youtube e outros serviços do Google, estão também criando páginas públicas no Google+.

A rivalidade da Google Inc. com o Facebook Inc. é lendária.

Aqui no Brasil a primeira batalha foi ganha com larga margem de vantagem pelo Facebook quando a Rede Social de Mark Zukerberg acabou com o Orkut de forma incontestável.

Mas há mais do que os usuários brasileiros em jogo e o Google, como gigante que é, não joga para perder.

De acordo com o site The Wall Street Journal, “a ordem vem de cima, o presidente executivo do Google, Larry Page, tem buscado medidas mais agressivas para levar as pessoas a usar o Google+. O Google criou o Google+ em grande parte para impedir o Facebook de dominar os negócios de Redes Sociais”.

Na verdade isso é muito questionável, uma vez que nada impediu o Google de “dominar os negócios de busca na internet”.

O usuário sai ganhando? Talvez.

O Google tem feito de tudo para melhorar a integração do Google+ com outros serviços da empresa.

Para o Marketing a questão maior são os anúncios. O Google Adwords, que até o momento vem mantendo a preferência dos anunciantes, mas vem também perdendo terreno para os anúncios no Facebook.

A vantagem que os anúncios do Facebook têm sobre os anúncios do Google Adwords é o fato de que seus anúncios são direcionados, uma pessoa “curte” a página de uma empresa e quase automaticamente seus amigos passam a visualizar anúncios dessa empresa com a informação de que aquela pessoa já “curtiu”, o que não deixa de ser uma recomendação.

A integração das contas do Google com o Google+ irá fornecer ao Google esse mesmo tipo de vantagem.

O único porém é: apesar de contar mais de 100 milhões de contas, o Google+ ainda está longe de possuir a interatividade do Facebook.

Vamos ver o que o Google vai fazer a respeito.

Ainda de acordo com o site The Wall Street Journal

“Alguns usuários dos serviços do Google são surpreendidos ao descobrir o quão longe essa integração pode chegar. Sam Ford, de 26 anos, Oficial da Marinha, diz que se inscreveu no G+, no que ele imaginava ser uma conta sigilosa, para poder enviar suas fotografias através do seu smartphone para uma pasta do Google+. Mais tarde ele ficou surpreso ao ver que sua conta não era sigilosa como ele esperava e que seu perfil no G+ tinha incluído seu nome, e possuía inclusive uma analise de software que ele tinha escrito recentemente sobre a loja do Google Play online”.

Este tipo de “não privacidade” nos dá o que pensar.

Meu afilhado sugeriu uma analogia interessante: Se o seu filho em plena puberdade começa a descobrir atrizes pornôs e tenta fazer uma pesquisa no Google, será que aparecerá uma sugestão do tipo: “O teu pai também gosta desta atriz” ou “O teu pai é seguidor desta atriz no Twitter”.

Esse tipo de analogia nos faz pensar a respeito da falta de privacidade que a integração das contas acarretará.

O mínimo que podemos pedir é a possibilidade de recusarmos esta integração. A partir da “não possibilidade” desta recusa a outra opção seria…

Cancelar as contas do Google…

Sem mais Gmail, Youtube, Android…

E a partir daí? Abrir uma conta no Hotmail, Bing, Outlook…

Mas a Microsoft já vem coletando dados dos nossos computadores (que incluem programas instalados) através do Windows, o que a impediria de iniciar um sistema similar ao do Google?

É um beco sem saída.

A opção é torcer para que o pessoal do Google se dê conta de que existem coisas na vida das pessoas que não foram feitas para serem compartilhadas e que a opção de compartilhar ou não deve caber exclusivamente a elas.

Boa sorte!

O Brasil no Twitter – Isso te interessa mais do que você pensa

Twitter-no-brasil

Li este post no PR Daily e achei importante compartilhar com vocês.

É de interesse dos empresários brasileiros que ainda estão em dúvida sobre a aceitação das Mídias Sociais ou sobre quais as Mídias Sociais utilizar.

Assim, se você é empresário em São Paulo ou se seu público alvo está localizado nesta cidade é importante você ter conhecimento destes dados fornecidos pela Semiocast*.

O Twitter pode ter sido criado nos Estados Unidos, mas hoje em dia o país de origem já não domina, mas a Rede Social do passarinho.

Jacarta, na Indonésia, superou o número de tweets dos Estados Unidos, seguida por Tóquio, Londres, São Paulo e finalmente Nova York.

A Semiocast compilou os dados e listou os vinte países que mais possuem conta no Twitter:

Twitter-gráfico-países

Apesar de seu modesto 5º lugar em número de contas, a Indonésia ganha em número de tweets, mostrando que a participação dos usuários é muito maior do que em qualquer outra cidade.

Mas vamos ao que interessa, o Brasil ficou em segundo lugar em número de contas abertas no Twitter, o que mostra o quanto o brasileiro gosta desta Rede Social.

Com relação às cidades:

Twitter-gráfico-cidades

São Paulo fica em 4º lugar, superando Nova York.

Com isso em mente, minha sugestão é que os empresários com interesse no público de São Paulo comecem a dar um pouco mais de atenção a essa Rede Social, ainda relutantemente aceita como fonte de geração de tráfego e clientes.

Por experiência sei que muitos empresários tendem a utilizar as Mídias Sociais mais usadas em suas regiões, mas se o seu público alvo é paulista é melhor você começar a elaborar uma boa campanha de marketing no Twitter.

Ainda de acordo com a Semiocast:

“A taxa de inscrição no Twitter é ainda muito elevada no Brasil, que cresceu de 33.3 milhões de usuários em janeiro para 41.2 milhões em julho de 2012. Os brasileiros já representam 8,0% de todas as contas do Twitter, mas apenas 6,6% de todos os tweets públicos postados em junho, o que pode explicar diferentes padrões de uso do Twitter. As duas maiores cidades do Brasil na classificação entre as 20 melhores cidades em termos de tweets: São Paulo em 4º lugar e o Rio de Janeiro com o 16º.”

Espero que isso os faça reconsiderar a inclusão ou não do Twitter em suas campanhas de Marketing.

Boa sorte!

* Sobre a Semiocast

Semiocast é uma empresa com sede em Paris, que fornece dados de inteligência e pesquisa em mídias sociais. Em 2011, lançou Semiocast Semioboard, um painel de monitoramento de mídia social multilíngue para marcas e agências.

Desculpas esfarrapadas para não usar Mídias Sociais

midias-sociais

Mídias Sociais? Isso é coisa para quem não tem mais o que fazer!

Porque eu deveria ter uma conta no Facebook? Para ficar vendo gente falando sobre coisas que não me interessam?

Twitter? É apenas um monte de gente falando o tempo todo…

G+? Nem sei como isso funciona!

Você se reconheceu no texto acima, você provavelmente também utiliza algumas das desculpas abaixo para não usar as Mídias Sociais.

Não há nada nas Mídias Sociais na minha área de trabalho

Errado.

Não importa qual seja a sua área de trabalho, acredite seus colegas, seus concorrentes e possivelmente as empresas que buscam profissionais como você estão usando as Mídias Sociais para interagir com o público.

Se você pretende divulgar um serviço, seja você um profissional liberal, uma marca ou uma empresa, mas acha que as Mídias Sociais não podem fazer isso para você, pene novamente.

Faça uma pesquisa e descubra por si mesmo quantos profissionais, empresas ou indústrias da sua área já estão conectadas.

Não me interessa saber o tipo de relacionamento que as pessoas estão tendo no momento

É verdade, em alguns casos, algumas pessoas ainda perdem tempo informando, atualizando seus status nas Mídias Sociais, mas isso é generalizar demais.

Por outro lado, hoje em dia, você também tem oportunidade de receber notícias de última hora, idéias e matérias interessantes, ficar atualizado sobre o que seus concorrentes estão fazendo ou até mesmo obter informações sobre o mercado em que atua.

Tenho um emprego, não preciso do LinkedIn

Tem certeza? Mesmo que seu emprego seja seguro e que seu cargo seja um dos melhores da empresa, você acredita mesmo que não pode encontrar nada melhor?

Atualmente grandes empresas estão sempre em busca de bons profissionais e elas estão cada vez mais buscando esses profissionais online.

Meu tempo é precioso demais

Com certeza é, mas as Mídias Sociais só tomam o tempo que você deixar que elas tomem. Você não precisa passar o dia inteiro online, apenas usá-las como você usa o seu e-mail, abra, verifique se tem algo que te interessa, compartilhe com as pessoas algo que talvez as interesse e pronto.

Eu não saberia o que dizer

Não é apenas uma questão de conversar, mas de participar.

A grande vantagem das Mídias Sociais está muito mais em ler e aprender o que as pessoas tem a dizer do que conversar realmente.

Além do mais, quando você encontra um tema que é realmente do seu interesse, a conversa flui de forma fácil.

Leia por algum tempo e se tiver alguma dúvida ou algum comentário a fazer sobre o assunto, faça-o de forma natural.

Todos temos um pouco a dizer sobre algum assunto.

Meus clientes não usam Mídias Sociais

Sério? Você tem certeza disso? Então vamos fazer uma pequena revisão no seu conhecimento sobre as estatísticas das Mídias sociais, certo?

Facebook = mais de 890 milhões de usuários / mais de 45 milhões no Brasil

Google Plus = mais de 200 milhões de usuários / mais de 20 milhões no Brasil

Twitter = mais de 140 milhões de usuários / mais de 30 milhões no Brasil

LinkedIn = mais de 100 milhões de usuários / mais de 10 milhões no Brasil

Então, o que acha agora? Quais as reais possibilidades dos seus clientes não estarem utilizando serviços de seus concorrentes na internet?

Não faço idéia de como se usam as Mídias Sociais

Ok, você não tem que saber, mas precisa aprender.

Você encontrará online em diversas webinars e vídeos que ensinam como usar cada uma das Redes Sociais.

Você também pode apelar para alguns livros e tutoriais. Não é difícil, basta um pouquinho de paciência e perseverança.

Além disso o saber usar as Mídias Sociais  é uma questão de prática, com o tempo vai se tornar tão fácil quanto verificar seus e-mails.

Não sei qual Mídias Social escolher

Isso é simples, comece pela mais utilizada por seus amigos e conhecidos, assim você vai adquirindo experiência.

Um coisa que também pode influenciar sua escolhe é sua localização geográfica, idade, sexo, profissão…

Então? Não acha que já é hora de parar com desculpas e começar a agir? Não deixe que o seu perfil profissional se torne obsoleto, nem perca contato com seus colegas e amigos apenas por uma desculpa esfarrapada.

A época de ignorar as Mídias Sociais passou, assim como a televisão, pouco a pouco elas se tornarão parte integrante de nossas vidas diárias e ficar para trás pode ser prejudicial para você.

Escolha sua Mídias Social e comece hoje mesmo, você pode até acabar gostando, quem sabe?

Boa sorte!

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Algumas decisões inteligentes para o novo ano

Marketing-2013

Estamos no início de um novo ano e isso significa, para a maioria de nós a chance de um recomeço, de tentar fazer o que não aconteceu em 2012 acontecer, de corrigir alguns erros, de cometer outros.

Um novo ano significa também um novo aprendizado, novas chances de se obter conhecimento sejam novas pessoas, novas culturas, novas especialidades…

Você tem algum objetivo específico para 2013? Algo que você não tenha conseguido fazer em 2012 e pretenda fazer neste ano? Não estou me referindo aos planos pessoais, mas aos planos relacionados à sua empresa, sua carreira…

O que você fez para melhorar o seu marketing em 2012?

Considere incrementar o marketing de sua empresa ou seu marketing pessoal na internet.

A SuaCampanha.com está oferecendo a você uma consulta gratuita para começar o ano de 2013 com o pé direito.

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E para começar o ano, aqui vão algumas dicas para o seu plano de marketing para 2013:

  • Publique artigos no seu blog com mais frequência. Se você faz isso uma vez por semana, passe a fazer pelo menos duas. Pesquisas confirmam que os blogs com publicações mais frequentes tem maior alcance.
  • Produza pelo menos um vídeo e publique no Youtube. Muitos empresários se esquecem desta fonte que às vezes gera mais visitantes que qualquer outra Mídias Social.
  • Seja mais atuante nas Mídias Sociais. Um perfil ativo nas Mídias Sociais sem dúvida alguma vai gerar mais visitantes para o seu site.
  • Melhore o design do seu site. Ás vezes uma renovação é tudo o que você precisa para atrair mais visitantes.
  • Otimize. Qual foi a última vez que o seu site passou por uma revisão? Há quanto tempo você ouve de amigos e familiares que o seu site precisa mudar um pouco? Qual foi a última vez que o seu site apareceu nas primeiras páginas de resultados de pesquisa do Google?
  • Invista nas Landing Pages. Se você ainda não tem nenhuma no seu site, procure ler a respeito e crie uma Landing Page especial para um determinado produto. Se você já tem uma, verifique se ela está realmente funcionando como deveria e como fazer para torná-la ainda mais eficaz.
  • Renove seus e-mail marketing. Crie um e-mail padrão bonito, simples e que realmente faça o efeito desejado.
  • Defina metas específicas para sua campanhas de marketing e procure seguir todas elas. Uma campanha de marketing é algo que precisa de um planejamento eficiente e, principalmente, de cuidados constantes.
  • Analise suas campanhas. Não importa se você usa o Google Adwords ou se sua campanha é direcionada às Mídias Sociais, a analise de resultados é a chave para você compreender o que há de errado e fazer as modificações necessárias antes que sua campanha se volte contra você.
  • Aprenda. Existem milhares de formas de você aprender mais sobre o Marketing online, procure aprender mais sobre o assunto, mesmo que pretenda contratar uma agência ou um profissional free-lance para executar o trabalho é primordial que você saiba do que ele está falando e o que ele está fazendo.
  • Ouça. Muitas vezes tendemos a ignorar pequenas críticas ou sugestões, apenas por acharmos que sabemos o que estamos fazendo, mas acredite, por mais que você entenda de um assunto é, sim, possível que alguém de fora veja algo que você não está vendo, então, antes de descartar uma opinião, procure analisar.
  • Seja criativo. Inove. Crie algo diferente em sua campanha de marketing. Arrisque-se, descubra até onde pode ir para conquistar novos clientes.

E então, já pensou novamente? Tem alguma ideia que queira discutir com a gente? Nossa promoção é válida até 15 de janeiro, então não perca tempo, entre em contato e descubra como pode melhorar o seu marketing pessoal, profissional ou empresarial.

Comece 2013 com o pé direito!

Boa sorte!