Cores e consumidores – Parte II

Cores e consumidores

A preferência pelas cores está ligada à faixa de idade, à cultura, ao clima, à moradia, à classe social ou mesmo à própria saúde. Sendo assim, para que a embalagem chame a atenção do comprador, estimule a renovação da compra e impulsione o consumidor a ficar fiel à sua marca, devem ser levados em consideração todos os fatores acima citados além do “despertar da atenção através da imagem colorida”, “a continuidade da atenção do consumidor sobre a embalagem” e “o efeito e a decisão do consumidor através da influência que a embalagem exerce”.

O produto está diretamente relacionado a vários elementos como “a imagem da marca”, “a imagem da indústria produtora”, “a qualidade do produto ou serviço”, “a utilidade do produto ou serviço”, “o preço” e “a presença do produto através de uma distribuição eficiente, bem como é influenciado pela “situação econômica”, “os esforços da concorrência”, “a publicidade”, a “promoção de vendas”, esforços de merchandising e “as técnicas de relações públicas. 

A embalagem é um fator de diferenciação por sua forma, cor e texto além de ser um veículo publicitário direto e atuante. Poderá, desse modo, sugerir o nível de qualidade de seu conteúdo, ou seja, deverá identificar rapidamente o produto, refletir a sua essência e a sua finalidade.

“Se o técnico conseguir que a embalagem desperte no comprador a vontade de manuseá-la, o elemento tátil, aliado à lembrança do produto,” ganhará um significativo mérito em relação às demais, pois tornará o produto facilmente distinguível entre os outros da mesma espécie.

As cores básicas são as que possuem mais força e nisso não está envolvido o julgamento estético, mas sim um estímulo fisiológico que pode mesmo alterar a respiração ou até modificar a pressão arterial. Já as cores suaves são o oposto.

Em suma: “as qualidades básicas que a cor pode oferecer à embalagem são: visibilidade, impacto e atração”.

O amarelo, o verde e o vermelho são consideradas visíveis em uma embalagem.

Existem fatores muito importantes que devem ser considerados embora estejam fora da embalagem propriamente dita, como o ângulo de visão, a clareza da apresentação e a capacidade de visualização rápida.

A luminosidade interfere em alto grau na visibilidade sendo a cor amarela a mais eficiente neste caso e em segundo a cor laranja. A cor branca, bem como os tons pastéis, devido sua luminosidade, dá a ilusão de maior tamanho pois há a ligação física entre tamanho e claridade, já com azul ocorre o oposto, pois a imagem é vista menor. 

Cores escuras dão a impressão de serem mais pesadas que claras. Um importante cuidado a ser tomado é no caso de cores que possibilitam um jogo óptico, formando pós-imagens negativas que prejudicam a visão e a compreensão.

Assim sendo, um display deve apresentar como qualidade primordial a harmonia de todos estes elementos para que possa integrar, eficientemente, os vários produtos expostos sem deixar de atrair o consumidor.

Em relação à cor na marca, mesmo estando sujeitas aos processos de mudanças, geralmente mantém-se fixas para que, uma vez memorizadas, constituam o pedestal da promoção de vendas, sejam como a presença do dono no produto. 

A cor dos anúncios na imprensa e nos cartazes são imprescindíveis pois atuam diretamente na sensibilidade do receptor aumentando a potência das sensações e impressões.

O anúncio de alta qualidade requer matizes suaves e de pontos contrastantes usando somente discriminações tonais. Deverá conter contrastes mais violentos se tiver como intenção um caráter mais dramático, ou seja, deve variar de acordo com o caso.

No caso dos cartazes comerciais, sua única função é a de produzir um impacto instantâneo, pois ele é feito para ser olhado rapidamente e, se não possuir clareza no significado da mensagem, pode se tornar negativo quanto aos efeitos da comunicação. Por isso deve ter desenho simples, seguir uma estrutura formal, as áreas serem compactas (sem acidentes de superfície) e possuir cores preferencialmente sem gradação.

Para letras a serem lidas à distância utiliza-se, de preferência, o amarelo e o azul.

Outros itens onde as cores refletem bons resultados são os catálogos, folhetos, mostruários, calendários, amostras, brindes, entre outros subsidiários da publicidade e do ponto de venda. “Dependendo do produto, catálogos e folhetos devem usar cores sóbrias, não muito fortes, para evitar a dispersão de memorização de produto apresentado.

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Otimização para leigos

Fiquei impressionada ao descobrir a quantidade de pessoas que sequer sabem o que é SEO, não, na verdade o que me chocou foi a quantidade de pessoas que não sabem o que é a Otimização de um site. E não estou falando de pessoas sem noção de internet ou informática, estou falando sobre pessoas que trabalham na área e que às vezes me pedem para explicar o que exatamente é a otimização e como é feita.

Posso desmistificar?A otimização é uma seqüência de processos que visam melhorar o site, de forma que os mecanismos de busca (leia-se Google, pois os outros são pouco usados no Brasil) encontrem e posicionem este site em uma boa colocação nas páginas de pesquisa. Difícil de entender? Na verdade não é não.

Digamos que você tenha um hotel com um site por onde seus clientes possam fazer consultas e reservas online. O registro de domínio do seu site é www.zzzzzzz.com.br os seus clientes sabem que o seu site existe. E, conforme me informou o gerente de um hotel

“se o cliente digita zzzzzzz no Google, nosso hotel aparece na primeira posição da primeira página”

 Não riam! É verdade, e ele está certo sobre isso! Mas vamos pensar um pouco e de forma bem leiga, certo? Se o cliente digitou zzzzzzz é porque 1º ele já sabe o nome do seu hotel, 2º ele provavelmente já é um cliente, certo? Então este tipo de pesquisa não nos interessa.

Mas, digamos que o hotel zzzzzzz esteja localizado em uma praia no litoral sul do Espírito Santo, podemos posicionar melhor, digamos em Piúma, litoral sul do Espírito Santo. A pessoa que está pesquisando não conhece o estado, muito menos a cidade, mas “ouviu dizer” que o lugar é encantador. Ela esta buscando por um hotel agradável, não muito caro e perto da praia.

A variedade de opções de pesquisa é grande, mas vamos nos focar em algumas:

  • Hotéis em Piúma
  • Hotéis baratos em Piúma
  • Hotéis perto da praia em Piúma

Para que o Google mostre o hotel zzzzzz é preciso que ele saiba que ele está localizado em Piúma, que é barato ou que fica perto da praia.

Isso se chama Otimização, cabe ao profissional de SEO, dizer ao Google tudo o que o usuário pode procurar em matéria de hotel em Piúma.

Então, se você quer saber quão otimizado é o seu site, tente pensar como um possível cliente e fazer algumas pesquisas. Se você não conseguir encontrar seu hotel… Me ligue e vamos conversar.