Empresas nas Mídias Sociais…

Mídias-Sociais

O que há de tão especial no Marketing nas Mídias Sociais? Qual o seu objetivo?

Para responder a primeira pergunta vamos antes analisar rapidamente a história do Marketing (rapidamente mesmo).

O Marketing Tradicional agia de uma forma unilateral, a empresa apresentava seu produto e o consumidor o comprava.

Com o Marketing Tradicional o consumidor tinha pouca ou nenhuma possibilidade de pesquisar o produto antes de comprá-lo. Com isso ele precisava confiar na propaganda, na experiência de alguns poucos amigos que conheciam o produto e do vendedor com toda sua argumentação.

O tempo passou e com a Web 2.0 vieram também as possibilidades de uma pesquisa profunda sobre cada produto, opinião de consumidores no mundo inteiro e análise de especialistas.

A compra de um produto se tornou algo mais seletivo.

Pouco a pouco os consumidores, bem mais do que as empresas, foram descobrindo uma utilidade importante para as Mídias Sociais: Denunciar sua insatisfação com produtos/serviços de má qualidade e divulgar boas experiências.

As Mídias Sociais se tornaram um fonte importante de pesquisa para pessoas que querem comprar um determinado produto/serviço.

Ali eles encontram todos os tipos de informações, boas e ruins.

Mas como empresário, qual o seu interesse nas Mídias Sociais? Qual o objetivo de usá-las em sua campanha de marketing?

Qualquer empresário sabe o quanto é importante estar à frente da mídia, seja ela qual for, assim como empresários conscientes sabem que quando mais cedo a empresa for comunicada sobre um problema, mais fácil será solucioná-lo.

Mídias Sociais é um termo utilizado para definir sites que permitem às pessoas interagirem entre si através de compartilhamentos de informações, imagens, vídeos e outras atividades.

Isso oferece aos usuários a possibilidade de troca de informações de forma rápida e confiável.

Através das Mídias Sociais as pessoas tem a oportunidade de obter informações e notícias atuais.

Onde sua empresa entra nisso?

Há pouco tempo postei no Twitter um comentário não muito favorável sobre os serviços da Oi Velox, foi interessante ver que minha experiência com a baixa qualidade dos serviços desta empresa causou prontamente uma onda de solidariedade por parte de diversos seguidores.

Mais interessante ainda foi apreciar o rápido posicionamento da empresa em sanar o problema.

Isso é o que as empresas com um mínimo de preocupação com a própria reputação e com a opinião dos usuários estão fazendo atualmente.

Se mantendo vigilantes nas Mídias Sociais para poderem agir ou interagir de acordo com a necessidade, no momento certo.

Continuo tendo problemas com a Oi (quem não tem?) mas como profissional de marketing apreciei o fato de eles terem se dado o trabalho de tentar evitar um problema maior. Parabéns ao pessoal do marketing de Mídias Sociais da Oi.

Esse foi apenas um exemplo da necessidade de as empresas estarem atuantes nas Mídias sociais.

É claro, ainda pesam o fato de que é um tipo de publicidade muito melhor e mais em conta do que qualquer outro, mas isso… É outra história.

Boa sorte!

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Pesquisando no Google com um expert

Google

Se você , como eu, utiliza o Google por toda e qualquer dúvida.

Isso significa que você abre a página de pesquisas diversas vezes por dia.

Se você ainda usa a pesquisa da forma mais simples, está na hora de aprender a usar o Google como um expert, para isso decidi dar algumas dicas.

Isso vai facilitar bastante sua vida, como facilita a minha.

Se eu esqueci algum detalhe ou se você tem mais alguma dica para incluir nesta lista, deixe um comentário, qualquer ajuda é bem vinda para facilitar nosso dia a dia.

Configurando o Google

Se sua busca é por algum tipo de arquivo, como um livro, do lado esquerdo da página de pesquisas do Google você possui uma variedade de opções de pesquisa.

Como pode ver na imagem abaixo.

Pesquisa Google

Você também pode selecionar o idioma das páginas que serão exibidas, a qualidade de visualização dos resultados, tipo de documento, data da publicação e classificação dos resultados.

Busca por frase inteira

Digamos que sua busca é sobre Marketing Digital no Espírito Santo. Se você digitar a frase normalmente o Google vai te oferecer resultados diversos, incluindo Marketing Digital em outros estados e outros tópicos relativos ao Espírito Santo (o que, possivelmente, inclui a Bíblia).

Para que sua pesquisa seja específica basta que você use aspas.

Por exemplo: “Marketing Digital no Espírito Santo”

Palavras que interessam

Agora você quer pesquisar sobre Marketing Digital no Espírito Santo, mas quer que sejam incluídos resultados que contenham a palavra publicidade.

Neste caso basta que você utilize “-” na frente da palavra que quer incluir.

Exemplo: Marketing Digital no Espírito Santo – publicidade

Site específico

Ás vezes você que procurar um conteúdo em um site específico. E mesmo que o site não apareça nas pesquisas do Google, você pode fazer essa busca.

Basta usar site: www.suacampanha.com

Exemplo: Marketing digital no Espírito Santo site: http://www.suacampanha.com

Sinônimos ou palavras relativas

Se você quer procurar Marketing Digital no Espírito Santo, mas não quer textos que não tenham referência a profissionais da área, basta incluir um ~ na frente da palavras.

Exemplo: Marketing Digital no Espírito Santo ~ profissionais

Tipos específicos de busca

Caso você esteja buscando por um tipo de arquivo específico, como documentos em PDF, você pode utilizar filetype.

Exemplo: Marketing Digital no Espírito Santo filetype: pdf

OU

Se você quer que o Google forneça resultados de mais de um termo para sua pesquisa você pode utilizar OU, assim mesmo, em letras maiúsculas.

Exemplo: Marketing Digital no Espírito Santo OU Publicidade

Localizando um número de telefone

Se você precisa descobrir o proprietário de um número telefônico, você pode tentar usar a agenda do Google.

Exemplo: agenda 2835203231 (Esse é o meu número, mas você pode utilizar para teste).

Fazendo cálculos

Se você não quiser acessa o menu iniciar + todos os programas + acessórios + calculadora, você pode digitar a conta que quiser fazer no Google e obter o resultado.

Exemplo: 49523/25

Definição de palavras

Essa é boa se você, como eu, tem uma mãe viciada em palavras cruzadas.

Se você precisa encontrar a definição de uma palavra rapidamente basta utilizar o comando define.

Exemplo: define aracnofobia

Bem, como eu disse antes, se você sabe de alguma dica que não esteja nesta lista, deixe seu comentário e vamos fazer uma nova lista.

Boa sorte!