Mídias Sociais… Você sabia? – Parte IV

linkedIn

O LinkedIn pode parecer a você uma Mídia Social completamente fora do seu interesse, mas na verdade, se você é um profissional, se lida com profissionais ou se a sua empresa é do tipo B2B (Business to business) , o LinkedIn é uma daquelas preciosidades ainda pouco exploradas no Brasil.

Palavra chave estratégica

Você pode incluir uma ou duas palavras chave de forma estratégica para que quando a alguém fizer uma busca sobre este tema o seu nome aparecer.

Se você quer que o seu nome apareça quando alguém digitar “veterinário” basta acrescentar a palavra dentro do campo “nome”, por exemplo:

Fernando Gomes – Médico Veterinário

Como no caso dos mecanismos de busca, o LinkedIn vai automaticamente associar o seu “nome” à palavra veterinário e ao exibir os resultados da pesquisa o seu nome estará entre os primeiros colocados.

Recomendações

Nas páginas empresariais do LinkedIn há uma seção na qual as empresas podem obter recomendações de clientes sobre seus serviços ou produtos.

Estas recomendações podem ser referentes a um ou mais departamentos de sua empresa ou a diversos produtos.

Isso é como uma carta de referência.

Acrescente mais coisas à sua página

Assim como no Facebook, você pode incluir alguns aplicativos para incrementar sua página, como por exemplo promover conteúdos através do aplicativo do SlideShare.

Ter esse conteúdo compartilhado pode ser de grande ajuda para o seu marketing.

Leia também os posts anteriores:

Mídias Sociais… Você sabia? – Parte I

Mídias Sociais… Você sabia? – Parte II

Mídias Sociais… Você sabia? – Parte III

Bos sorte!

Marketing Online – Dúvida cruel…

interrogação

Quando estamos buscando algo para comprar, quais são nossas principais diretrizes? (pelo menos da maioria dos mortais).

  • Que o produto/serviço seja bom;
  • Que o preço seja em conta;
  • Que a entrega seja rápida

Como empresário você sabe que fornecer os três é quase impossível.

Então que tal oferecer apenas o possível e não se ariscar a irritar o consumidor por não cumprir o prometido.

É uma equação simples, o consumidor espera que você cumpra o que promete, se isso não acontece você perde o cliente.

Esta é também uma forma de conquistar clientes, prometa pouco, faça muito.

É claro que você quer fornecer sempre o melhor para seu cliente, mas existe uma grande diferença entre prometer e fazer e neste caso qualquer falha pode te custar o cliente.

Os melhores clientes são aqueles, muito raros, que compreendem a situação da empresa e continuam fiéis, atualmente, com tantas opções, principalmente na internet, qualquer falha da empresa pode levar o usuário a buscar seus produtos em outro lugar.

Com isso em mente, ao elaborar sua campanha de marketing, mantenha os pés no chão e seja honesto com o consumidor.

Dê a seus clientes escolha entre as três opções: barato, bom ou rápido.

Pelo menos duas delas você deve estar apto a cumprir.

Deixe claro:

Se você quer qualidade superior entregue rapidamente, é possível. Mas não sairá barato.

Caso o consumidor opte por qualidade e preço, é preciso que ele saiba que vai demorar.

E se por acaso a escolha for pelo rápido e barato, a qualidade, com certeza será inferior.

Não é depor contra sua empresa deixar isso bem claro aos consumidores, pelo contrário, é ser honesto e você ainda pode usar esta honestidade a seu favor.

Um slogan do tipo: “Nunca prometemos o que não podemos cumprir”. Chama a atenção de consumidores inteligentes.

Boa sorte!

Algumas idéias de promoções

PROMOÇÃO

Eu já comentei antes que uma excelente forma de atrair consumidores para o seu site é oferecendo algo.

Os usuários (consumidores) gostam de serem mimados, todos eles, então que tal promover algumas ofertas.

Que tal oferecer algo que os faça concordar em divulgar seu site, curtir sua página, preencher um formulário e até mesmo comprar algo?

A questão é: Oferecer o quê?

O primeiro objetivo de uma oferta é prender a atenção do visitante. Ofertas geralmente fazem isso com facilidade.

Tudo o que você precisa é de criatividade e sedução.

E aqui estão algumas dicas para você utilizar:

Não utilize material de má qualidade

O fato de ser gratuito não impedirá o consumidor de julgar a qualidade da oferta, então ofereça apenas aquilo que você sabe que agradará.

Produtos de ruins depõe contra sua empresa e geram uma publicidade negativa.

Superando a concorrência

Acredite seus concorrentes estão promovendo algo também, sempre estão, então procure inovar, seja original, ofereça algo diferente.

A primeira impressão é marcante

Para novos visitantes ou clientes é importante que você cause um certo impacto, então ao oferecer algo, tenha certeza de que o consumidor, mais tarde irá associar aquele produto/serviço à sua empresa.

Aproveitando a oportunidade

Ao oferecer algo, procure aproveitar para induzir o visitante a deixar seus dados, afinal qualquer visitante é um cliente em potencial e é uma boa forma de entrar em contato com ele novamente.

E aqui estão algumas idéias de produtos gratuitos que você pode disponibilizar no seu site:

  • E-book;
  • Relatórios;
  • Análises;
  • Cursos;
  • Tutoriais;
  • Guias;
  • Templates;
  • Testes;
  • Surveys;
  • Vídeos;
  • Slides;
  • CDs ou DVDs;
  • Demonstrações de produtos;
  • Cupons de desconto;
  • Suporte gratuito;
  • Diárias;
  • Refeições

Estas foram apenas algumas idéias, você pode adaptar à sua empresa e criar uma campanha sazonal, para o Dia das Crianças, por exemplo.

Boa sorte!

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Dicas para promover o seu site

Como criar um endereço pessoal no Facebook

Se você ainda não tem, pense em criar uma Fan Page para a sua empresa.

Com mais de 500 milhões de usuários no mundo e cerca de 40 milhões apenas no Brasil, o Facebook é uma rede poderosa e ideal para expandir seus negócios.

Se você já tem uma Fan Page então o passo seguinte é personalizar a URL.

Por padrão sua Fan Page vai ter um endereço como esse: facebook.com/pages/suaempresa/0987654321.

Mas o Facebook agora permite que você personalize esse endereço, transformando em: facebook.com/suaempresa.

A escolha do nome da URL é opcional e depende da disponibilidade do nome escolhido, mas isso garante um toque mais profissional à sua Fan Page.

Não espere, você com certeza não quer que ninguém pegue o seu nome antes, certo?

Passo a passo para criar sua URL personalizada:

  • Entre no link https://www.facebook.com/username/ para escolher o nome, você tem, é claro, que fazer o login no Facebook.
  • Você precisa escolher um nome para o seu perfil pessoal primeiro. Caso o nome escolhido já esteja sendo usado o Facebook vai lhe dar algumas opções baseadas no seu nome de perfil. Selecione um ou utilize o que melhor lhe convier.
  • Verifique sua disponibilidade e confirme sua escolha.

Fan Page - Facebook

Fan Page - Facebook

  • O ideal é você colocar o nome de sua empresa na URL, mas se não for possível procure um nome que possa ser associado à sua empresa.

URL - Facebook

  • Lembre-se que você pode ter diversas Fan Pages, caso deseje e que cada uma pode ter sua própria URL.

Dicas:

  • Os nomes de URL só podem conter letras de A a Z, sem acentos espaços ou pontos;
  • Você só pode ter uma URL por página;
  • Os nomes das URLs não poderão ser modificados, então pense bem antes de escolher;

Boa sorte!

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Corrida para as mídias sociais

Quem faz o gerenciamento das suas Mídias Sociais?

Um Gerente de Mídia Social é a sua ligação com o mundo digital.  Cabem a ele as diversas estratégias de Marketing que envolve as Mídias Sociais. É ele quem interage com seus clientes online, o responsável tanto pela boa divulgação da marca, quanto pelo relacionamento de sua empresa com esses clientes.

O que um Gerente de Mídias Sociais precisa ter:

  1. Um grande conhecimento de Redes Sociais, seu funcionamento, regras e utilidade;
  2. Saber ser diplomático;
  3. Ser simpático, sem ser intimista demais;
  4. Ter um bom conhecimento de análise de mercado;
  5. Ser bom em redação (isso é tão necessário que sequer deveria contar nesta lista), erros de ortografia e gramática depõe demais contra a empresa;
  6. Ter raciocínio rápido e bom jogo de cintura;
  7. Estar sempre atualizado sobre as novidades do mercado de sua empresa;
  8. Ter noções de SEO.

Não se sinta frustrado se você colocou a recepcionista de sua empresa para gerenciar as suas Mídias Sociais e esse gerenciamento não está dando nenhum resultado, a culpa não é dela.

Se você quer se encarregar pessoalmente do assunto, procure alguns tutoriais que ensinem o que e como fazer esse gerenciamento, isso vai tomar certo tempo, mas com um pouco de prática e tempo.

Lembre-se que manter um perfil online não significa nada se você não estiver ativo e constantemente em contato com seus clientes.

Em último caso, mas esta é também a melhor opção, contrate um profissional para fazer isso.