Marketing Digital, porque parece tão complicado?

marketing-digital

No começo a pergunta era: “O que é Marketing Digital”?

Esta pergunta levou algum tempo e diversos post por marte dos especilistas em Marketing Digital, para ser respondida.

Então veio uma nova pergunta: “Qual a melhor forma de divulgar um site na internet”?

Esta criou uma série de discussões a respeito do assunto, especialistas em Marketing afirmavam que uma campanha no Google Adwords era a melhor forma de divulgação, enquanto os especialistas em SEO, afirmavam que o melhor era otimizar o site para que ele fosse divulgado gratuitamente nos mecanismos de busca.

Atualmente a pergunta mais pertinente é: “O que devo fazer para que a minha campanha de Marketing Digital tenha bons resultados”?

Não há nada de complicado ou mágico em uma boa campanha de Marketing Digital, apenas boas técnicas, um bom acompanhamento e estratégias bem específicas.

Mas antes de se preocupar com “como sua campanha está sendo vista” preocupe-se com o objetivo dela.

Não adianta criar uma excelente campanha se você mesmo não sabe extamente o que quer dela.

Vendas, divulgação, tráfego…

Se o seu objetivo é tudo isso, a campanha provavelmente não vai funcionar direito.

Vendas, divulgação e tráfego podem estar intimamente relacionados, mas você não vai conseguir os três se não mirar em um deles de forma específica.

Então a primeira coisa a fazer é definir seu objetivo.

Vendas

O que você precisa fazer se o seu objetivo é vender um produto específico?

Em primeiro lugar, não adianta trazer o visitante até o seu site e o deixar perdido na página principal para que busque o produto por conta própria. Ele provavelmente vai acabar desistindo (em uma porcentagem de 6×5 para mais).

Então selecione o produto, ou produtos, nunca mais do que três e sempre diferentes uns dos outros, por quê?

Se o visitante chega ao seu site por causa de um anúncio de uma TV LCD 42 polegadas da marca X e encontra mais três modelos das marcas W, Y e Z, ele pode ficar na dúvida e acabar decidindo procurar em um site que não o confunda.

Então selecione, por exemplo, uma TV, um DVD e um Refrigerador. É muito pouco provável que o visitante se sinta confuso neste caso, mas é possível que acabe levando a TV e o DVD por estarem juntos e em oferta.

Crie uma Landing Page (Página de Conversão, ou de Aterissagem se você preferir) de forma que o visitante caia diretamente na página que lhe interessa e não tenha que ficar procurando o produto do anúncio.

Divulgação

Você precisa que as pessoas coneçam sua marca, produto ou serviço?

Ninguém faz nada de graça, pelo menos não com frequência ou não muitas pessoas, então se o seu objetivo é estimular as pessoas a divulgarem seu site ofereça algo.

Tudo depende da área em que você atua, não é preciso grande coisa para estimular seus clientes, um e-book, um brinde, um desconto…

A divulgação expontânea de um site pelos clientes depende exclusivamente de ele oferecer bons produtos, bons serviços e/ou um pequeno estímulo.

Se o seu objetivo é divulgar, não basta que seu anúncio seja exibido em cada página do Google, se você espera apenas isso, vai se decepcionar, pois divulgação boa é aquela que é feita não apenas por anúncios, mas pelos clientes e visitantes.

Prepare uma campanha que estimule as pessoas a compartilharem seu anúncio, dessa forma a divulgação será completa.

Tráfego
O tráfego em si é o mais fácil de conseguir e na maioria das vezes é um objetivo secundário, mas se você apenas deseja que as pessoas entrem e conheçam seu site, sua campanha é relativamente fácil de gerir.

Sua campanha deve ser direta e sem muitos floreios, você quer que o usuário siga uma direção, basta indicar o caminho e pronto.

É claro que para entrarem no seu site eles precisam de um objetivo melhor, ninguém segue uma estrada apenas por seguir, eles a seguem para alcançar um objetivo, para apreciarem a paisagem ou para se divertirem no caminho, mas nunca apenas pelo caminho em si se ele não tem nada a oferecer.

Não basta você dizer “venha conhecer nosso site” pois a primeira coisa que passa pela cabeça do usuário é: “Porque eu faria isso?”

Sim, por quê? Você não entra em uma loja apenas por entrar, entra porque algo lhe chamou a atenção na vitrine e você quer ver mais de perto, porque alguém lhe disse que aquela loja tinha algo que poderia lhe interessar ou porque os preços eram bons.

Muitas vezes quando o vendedor vem atender, você apenas diz: “Estou apenas olhando.”

Mas o que deve importar para o proprietário da loja é que você chegou até ali.

Então, para conseguir tráfego para o seu site tudo o que você precisa fazer é unir a estratégia de venda e divulgação.

O resto… Acontece naturalmente.

Boa sorte!

Anúncios

Entendendo as cores e suas combinações – Parte II

significado-das-cores

Vermelho

Vermelho é a cor da paixão, associada ao amor e considerada a segunda cor mais feminina, depois do rosa, que é uma variação do vermelho.

Mas o vermelho também é associado à raiva e ao sangue. Também está unido ao laranja e ao amarelo do fogo e geralmente é usado para definir perigo.

Os sinais de “Pare” são vermelhos para chamar nossa atenção, nos avisar que devemos tomar cuidado e olhar antes de seguir em frente.

O vermelho é dominante e, apesar de ser uma cor considerada feminina, quando associado ao preto cria uma combinação extremamente masculina.

O uso de comandos vermelhos, como no caso de um menu em um site, pode intimidar ou alertar o visitante.

site-vermelho

Laranja

Laranja ou cor de abóbora representa o calor sem ser agressivo como o vermelho.

A cor laranja pode retratar uma atmosfera divertida, é energético e passa uma sensação de calor sem o perigo que o vermelho implica.

Laranja também pode ser associado à saúde, como no caso da vitamina C encontrada nas laranjas.

site-laranja

Amarelo

O amarelo é associado ao sol e calor.

Quando usado com laranja, desperta um sentimento de diversão de verão.

Amarelo também pode ser associado com a covardia e medo, o que explica a expressão “fulano amarelou”.

Quando combinado com o preto, torna-se extremamente chamativo. Um bom exemplo disso são os táxis de diversos países. A combinação de amarelo e preto realmente chama a atenção.

site-laranja

Verde

Dizem que verde é a cor do dinheiro, por isso é associado à riqueza.

E como é também a cor das plantas, o verde também é associado ao crescimento e a saúde.

Combinado com azul, o verde perpetua saúde, limpeza, vida e natureza.

site-verde

Azul

Dependendo do tom do azul ele pode representar diferentes tipos de sentimentos, pensamentos e emoções.

Em imagens, tons de azul escuro podem causar uma sensação de tristeza.

Azul claro lembram p céu e a água, o que pode ser refrescante, livre e calmo. Um céu azul pode ser extremamente calmante. A água lava, limpa, purifica.

Azul pode representar frescor, renovação e promover o relaxamento.

site-azul

Roxo

Roxo é a cor da realeza.

Sua combinação com o vermelho pode ser associado com romance, intimidade, suavidade e conforto.

Roxo pode dar uma sensação de mistério, luxo e beleza, como no site abaixo.

site-roxo

Branco

Branco é associado à esterilidade, o que explica porque é a cor usada pelos médicos e em hospitais.

Branco também representa o bom e a santidade (isso explica o fato do vestido branco ser associado à virgindade da noiva).

Branco pode representar limpeza, suavidade.

site-branco

Preto

A cor preta, por ser o extremo oposto do branco que representa o que é bom, tende a ser encarada como uma representação do mal.

Preto representa a decadência, ansiedade (devido à escuridão, ao desconhecido e ao mal)

No entanto, apesar disso, o preto associado ao dourado, representa o luxo, com prata ou cinza, sofisticação, como no site abaixo.

site-preto

Enfim, estes dois posts foram apenas para ajuda-lo a conhecer melhor as combinações e significado das cores, de forma a que, ao escolher as cores do seu novo site, você tenha conhecimento suficiente para transformá-lo em um ambiente onde seu visitante se sinta bem vindo.

A combinação certa de cores pode causar muito mais efeito do que você imagina, estimulando o lado emocional do consumidor e se tornando algo lucrativo para você.

As cores de um site são tão importante quanto às imagens, atraem, conquistam. Pense nisso.

Boa sorte!

Online com sucesso

chave-do-sucesso

Existem várias formas de você iniciar um negócio online:

  1. Criar um blog;
  2. Utilizar o Mercado Livre;
  3. Abrir uma loja virtual;
  4. Criar um site gratuito em um portal como o Wix;
  5. Criar seu próprio site ou e-commerce

Não importa qual dessas opções você escolha, é preciso que você tenha consciência de alguns detalhes que vão facilitar bastante o seu sucesso online.

Clientes

O seu produto pode ser inovador e de excelente qualidade, o seu site pode ser moderno e bem elaborado, no entanto se você não conseguir alcançar e conquistar clientes, de nada te servirá.

Existem diversas formas de se conquistar clientes, e-mail marketing, Google Adwords, Mídias Sociais, anúncios em sites de classificados e etc. Você pode escolher algumas dessas opções e começar sua campanha de marketing.

Sem clientes você com certeza não poderá seguir adiante, certo?

Vendas

Você conseguiu, através de uma ou todas as opções acima e mais algumas que não citei um número excelente de visitantes em seu site. Ótimo!

Mas visitantes não são clientes, ainda. Você precisa de uma tática para convertê-los e essa tática pode não ser tão fácil quanto você espera ou deseja.

É preciso que você deixe claro ao visitante como ele deverá agir, tornando fácil para ele comprar, compartilhar, fazer download ou seja lá o que você estiver oferecendo.

Mantenha todo o processo fácil e rápido de forma que o visitante não desista no meio do caminho, afinal, ele já chegou até aqui, não é mesmo?

Formas de pagamento

Já tendo conquistado o cliente você não quer que ele desista apenas porque não consegue entender a forma de pagamento, certo?

Você também não quer que o dinheiro acabe se perdendo no processo.

Minha sugestão é que utilize as formas mais fáceis de pagamento, como cartões de crédito, transferências ou boletos bancários.

A vantagem dos cartões de crédito é que, além de ser uma forma garantida para vocês, ainda estimula o cliente a agira.

Mas não se esqueça de oferecer outras formas de pagamento, pois nem todo mundo confia em fornecer dados de seus cartões na internet.

Entrega

O cliente pagou, agora cabe a você convencê-lo a voltar mais vezes a seu site para novas compras, como fazer isso?

Preocupe-se em cumprir o prometido, tenha certeza de que o cliente possa acompanhar a entrega do produto, seja pelos correios ou através de transportadora.

Entregue exatamente o prometido e faça-o de forma rápida, para que o cliente não se sinta lesado.

Pós-venda

É aqui que muitas empresas perdem os clientes.

Uma vez tendo vendido o produto se você se esquece do cliente ele provavelmente vai se esquecer de você também.

Forneça suporte ao produto, ofereça em seu site um meio de comunicação entre o cliente e a empresa de forma que ele saiba que se precisar poderá contar com você.

Um serviço de 0800, chat online, formulários de reclamações ou dúvidas, tudo isso oferece ao cliente a segurança de poder contar com sua empresa caso precise.

Deixe claro para ele que o suporte estará à disposição caso precise.

Confiança

Esse tipo de relacionamento é importante para você conquistar a fidelidade do cliente, ele precisa confiar em você, nos serviços de sua empresa.

Algumas formas de se conseguir isso em um primeiro momento são postagens de outros clientes, com recomendações e a apresentação de certificados de qualidade.

Mídias Sociais

Uma vez que você tenha clientes satisfeitos você pode aproveitar as Mídias Sociais para estimulá-los a divulgar seus produtos e ajuda-lo a conquistar novos clientes.

Mais do que nunca as Mídias Sociais são o ponto forte da propaganda direta.

Crie perfis online e aproveite para divulgar novos produtos para antigos clientes e antigos produtos para novos clientes.

Boa sorte!

Links relacionados:

Nossos agradecimentos…

Tire seu site do estado de coma em que ele se encontra!

Marketing gratuito na internet

Empresas nas Mídias Sociais…

Algumas idéias de promoções

Promova sua pequena empresa

Como aumentar seus ganhos com o Google Adsense

 Google-Adsense

Quanto você ganha com o Google Adsense?

Não, não precisa me enviar uma mensagem respondendo, apenas faça seus cálculos, ok?

Li algumas histórias de pessoas que dizem ganhar mais de mil dólares por mês, só com os anúncios do Adsense.

Também conheci pessoas que não fazem a menor idéia do que é e para que serve o Google Adsense.

Por isso decidi publicar este post.

Então, vamos começar com a primeira pergunta… Não, não sobre os seus rendimentos, mas sim sobre o que é o Adsense e como usá-lo para incrementar seus rendimentos.

O Google lançou esse programa há dois anos, a idéia era auxiliar os sites a gerarem renda como o tráfego online. O Adsense é um sistema de publicidade online que você insere no seu site e que divulga anúncios de clientes do Google Adwords (Ah, não, por favor, vamos falar do Adwords em outro post, está bem ?).

Então, como funciona o Adsense ?

Você (seu webdesigner/master) obtém um código gerado pelo Google e através desse código você está autorizando o Google a inserir anúncios segmentados no seu site.

Depois disso é torcer para que os visitantes cliquem nos anúncios pois cada vez que isso acontece você (seu webdesigner/master) recebe uma comissão.

O Google não cobra nada para gerar esse código e ainda paga por cada vez que seus visitantes clicarem nos anúncios.

Tudo o que você precisa é de um bom tráfego de usuários.

Sim porque você não pode, nem deve, estimular os cliques de forma alguma, se o Google desconfiar que você está trapaceando, os anúncios são imediatamente retirados.

É uma forma de aumentar seu rendimento ? Sim, mas não é tão fácil quanto parece.

Como eu disse, nada de colocar um banner no alto do site dizendo « Por favor, cliquem nos anúncios do Google »

Mas… Como gerar renda com o Adsense sem aumentar o número de visitantes do seu site ?

Uma das opções é que os anúncios do Adsense estejam associados ao site, de forma que o cliente se interesse instintivamente por eles.

Por exemplo?

Uma das formas de estimular os cliques é fazer com que os anúncios combinem com o site, que pareçam ser parte de seu conteúdo.

A idéia é evitar que o anúncio seja algo tão flagrante que o visitante se sinta intimidade (a maioria das pessoas ignoram os anúncios de jornais também).

Então, como fazer isso ?

Torne o anúncio uma parte do seu site, utilize cores, layout e fontes similares, de forma a que o anúncio seja encarado com naturalidade pelo visitante. Por exemlo, se a fonte do teu site é preta e os links roxos, coloque o anúncio com as mesmas cores.

Selecione um formato de anúncio que não destoe do resto do site, experimente o retângulo grande (336×280).

A idéia e que os anúncios sejam encarados como um conteúdo útil, não como simples propagandas.

Evite distrações, se o seu objetivo é ganhar dinheiro com o Adsense, limite o número de links e gráficos, que embora possam ser úteis em alguns casos, podem criar distração e levar o visitante a focar sua atenção em algo que não interessa a você.

Espero que as dicas tenham sido úteis.

Boa sorte !

A importância da Página principal

pagina-principal-site-sua-campanha

A página principal do seu site é como a recepção de sua empresa, é a primeira coisa que as pessoas veem e sua primeira impressão é sempre a mais forte.

Quando alguém entra no seu site e se depara com uma Página Principal confusa e com excesso de informações, a pessoa se sente ligeiramente perdida e isso pode fazer com que ela desista já no início de procurar o que queria.

Um texto curto de apresentação, imagens limpas e com foco no tema do site, são sempre um grande pedida.

Além dessa primeira impressão causada aos visitantes, temos que avaliar também a importância da Página Principal para os mecanismos de busca, ela é a primeira e mais indexada página do seu site.

Bem otimizada a Página Principal pode ser exibida em diversos resultados de busca.

Ela também dá o “tom” para todo o site, além de ser um ponto de referencia para tudo o que há no site.

Você não imagina a quantidade de vezes que um usuário pode voltar à Pagina Principal antes de encontrar o que está buscando.

Por isso a importância de uma Página Principal limpa e clara.

Partindo do princípio de que seus visitantes estão vindo de uma pagina de resultado de pesquisas, eles fatalmente irão cair primeiro na Página Principal, o objetivo então é fazer com que a pessoa se senta confortável e bem vinda e principalmente que ela saiba que está no lugar certo e que a partir dali elas podem, e vão, encontrar o que buscam.

A Página principal deve ser como um resumo bem elaborado de tudo o que há no site, mas cuidado para não torna-la incompreensível com excesso de informações mal distribuídas.

Um menu claro e bem visível de todo o site é primordial.

Tente utilizar o texto da Página Principal de forma a provocar o visitante, não é o lugar para descrever seus serviços/produtos, mas para fazer com que o visitante se interesse por conhece-los.

Use-a como um tira-gosto, o prato principal está distribuído pelo site, em páginas específicas.

Não se esqueça da importância das palavras chave no conteúdo da Página Principal.

Os links para outras páginas ou para imagens ou Landing Pages de produtos específicos devem ser atraentes, lembre-se, o objetivo aqui é sedução.

Se sua empresa possui alguma promoção de produtos, deve constar uma chamada para ela na Página Principal, seja como Landing Page, seja como um link, o importante é “mostrar” que ela existe logo na entrada do site.

Faça seu visitante se sentir bem vindo, uma página principal tem que ser amigável.

pagina-principal-centro-de-eventos-vitoria

A quantidade de sites onde a Página Principal chega a intimidar pela quantidade absurda de informações é muito grande. Sua Página Principal deve conter um pouco de tudo, mas de forma limpa, o excesso de informações pode acabar fazendo o usuário desistir de buscar o que quer.

Lembre-se, mesmo bem otimizado e posicionado no 1º lugar dos mecanismos de busca, a garantia de manter o usuário em seu site não existe, isso depende exclusivamente do seu site.

É mais ou menos como você levar uma pessoa a uma loja da qual você gosta, a loja é boa, os produtos são excelentes, mas o atendimento pode colocar tudo a perder.

Minha sugestão é: Se você já tem um site peça a algumas pessoas, amigos e clientes que entrem e analisem sua Página Principal, pergunte-lhes se a página está muito sobrecarregada, se eles encontram com facilidade aquilo que procuram, etc.

Se ainda não possui um site, mas está pensando e fazer um, leia este post novamente e converse com o seu webdesigner.

Boa sorte!

Posts relacionados:

Guia para a escolha e otimização de Palavras chave: Introdução

Tipos de palavras chave: Mercado

Tipos de palavras chave: Consumidor

Tipos de palavras chave: Produto

Tipos de palavras chave: Área geográfica 

Tipos de palavras chave: Genéricas 

A importância da velocidade do seu site – Parte II

ponto-de-exclamação

Você fez o teste de velocidade e não gostou do resultado?

Acredite não é o único, mas aqui vão algumas sugestões para você considerar:

1.       Faca uma análise das páginas

Se uma determinada página do seu site está carregando muito lentamente, que tal pensar em dividir o conteúdo em duas ou três páginas?

O excesso de conteúdo em uma só página não só a torna lenta como às vezes assusta o visitante que está acostumado a encontrar as coisas com facilidade na internet.

Dividindo um conteúdo em mais de uma página você também poderá ser mais objetivo com o conteúdo. Usabilidade é o forte aqui.

2.       Imagens e Vídeos

Uma imagem fala mais do que mil palavras? Pode ser, mas também pesa muito mais, então se você tem imagens em excesso ou que não sejam realmente necessárias ao conteúdo do site, meu conselho é: Retire-as.

Janelinhas Pop-up às vezes além de sobrecarregarem a página, são irritantes também, use-as apenas se for para despertar a atenção do visitante de forma positiva.

Caso não possa retirar a imagem, se ela for importante para o conteúdo, verifique a possibilidade de reduzi-las, isso já será de grande ajuda.

3.       HTML

Muitas vezes um erro ou uma codificação em HTML com excesso de informação pode sobrecarregar a página.

Utilize uma codificação simples e objetiva isso irá acelerar o carregamento do site.

É isso, espero ter ajudado. Se você tem mais alguma dica, deixe nos comentário, vou ficar feliz em aprender mais.

Boa sorte!

Posts relacionados:

A importância da velocidade do seu site

A importância da velocidade do seu site

velocidade

Uma das coisas que o Google está levando muito em conta na avaliação dos sites é a velocidade.

Sim, se por um lado com a banda larga chegando cada vez a mais usuários, com sua velocidade  facilitando o carregamento de sites mais lentos, o Google agora busca site leves, fáceis e rápidos de carregar. Práticos.

O Google busca sempre o que melhor atende às necessidades de seus usuários, como qualquer bom prestador de serviços que se preze. Por isso o Google classifica os melhores sites, os mais relevantes em suas palavras chave.

Da mesma forma que um consumidor de sua empresa exige qualidade de seus produtos ou serviços, os usuários do Google confiam nele para encontrar o que há de melhor na internet para o produto/serviço que buscam.

E assim como os consumidores de sua empresa sempre podem ir buscar por produtos melhores em outras empresas, os usuários da internet possuem outras opções de mecanismos de busca, sua preferência pelo Google não vem sem motivos.

Impacientes, os usuários da internet exigem respostas rápidas quando buscam informações, então se o seu site demora para carregar duas coisas acontecem: Os visitantes desistem da espera e partem em busca de outro site, o Google percebe e seu posicionamento nas páginas de pesquisa cai.

Assim é importante que além de bem otimizado, o seu site seja rápido.

Quer saber como testar a velocidade do seu site?

O Tools Pingdom é um dos sites que te oferecem a possibilidade de fazer esse teste, você digita a sua URL e o resultado sai assim:

Tools Pingdom

teste-de-velocidade-sites

Outro site que também fornece essa informação é o Webwait e seu resultado pode ser conferido aqui:

Webwait

teste-de-velocidade-sites2

Você ainda conta com o próprio Google para te dar essa informação no Google Analytics ou no Google Developers, onde você pode testar até mesmo o desempenho do seu site em dispositivos móveis.

Esta ferramenta não oferece resultados de tempo, mas uma classificação que vai de 0 a 100 e um resumo do que você pode fazer para melhorar o desempenho do seu site.

Google Developers Speed

teste-de-velocidade-sites3

E uma ferramenta de análise recomendada pelo próprio Google é o WebPageTest, este oferece um relatório completo do desempenho com detalhes que podem ser otimizados.

É só clicar em View Test e ler o relatório.

WebPagesTest

teste-de-velocidade-sites4

No próximo post vou falar sobre o que você pode fazer para melhorar o desempenho do seu site.

Boa sorte!